Política de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Para ello, contamos con una política clara y justa sobre cambios y devoluciones, que te explicamos a continuación.

¿Cuándo puedo cambiar un producto?

Solo aceptamos cambios de productos que cumplan con las siguientes condiciones:

• Estar en buen estado: El producto no debe presentar daños ni signos de uso.
• Emboltorio original: Debe conservar su embalaje original, ya sea blister, caja o cualquier otro tipo de envoltorio.
• Embalaje en perfecto estado: El embalaje no debe estar roto, rasguñado ni dañado de ninguna manera.
• Plazo de 5 días hábiles: El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Pasos para realizar un cambio

1. Revisá el producto apenas lo recibas. Es importante verificar que todo esté en condiciones para evitar inconvenientes.
2. Contactanos dentro de los 5 días hábiles. Podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.
3. Prepará el producto con su embalaje original. Asegurate que el producto esté en perfectas condiciones y con el empaque intacto.
4. Realizá la devolución según las indicaciones. Te informaremos cómo y dónde enviar el producto para completar el cambio.

Importancia de cumplir con estas condiciones

Estas políticas están diseñadas para garantizar que todos los clientes reciban productos en óptimas condiciones y para mantener la calidad de nuestro servicio. Cumplir con los plazos y las condiciones del embalaje nos permite procesar tu cambio de manera rápida y eficiente.

¿Qué no está incluido en la política de cambios?

• Productos usados o dañados.
• Productos con el embalaje original roto o incompleto.
• Solicitudes fuera del plazo de 5 días hábiles.

Conclusión

Te recomendamos siempre revisar el producto al momento de recibirlo y comunicarte con nosotros rápidamente si necesitás realizar un cambio. Así, aseguramos tu satisfacción y una experiencia de compra positiva.

Si tenés dudas o necesitás más información, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.